מדיניות משלוחים

תהליך המשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה, צוות HilaPure יארוז את ההזמנה בקפידה. זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך עד 72 שעות. לאחר מכן, ההזמנה תישלח עם צפי הגעה של 7–14 ימי עסקים. יש לציין כי בשל המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה, ואנחנו מתחייבים למתן משלוח עד 20 ימי עסקים.

משלוח בישראל בלבד
HilaPure מספקת משלוחים אך ורק בתוך מדינת ישראל. כל המשלוחים מבוצעים לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לביתכם. במידה ותעדיפו לקבל את ההזמנה לנקודת איסוף אחרת, ניתן לעדכן אותנו בעת ביצוע ההזמנה.

משלוח מהיר (פרימיום)
HilaPure מציעה שירות משלוח מהיר כבחירה נוספת עבור הלקוחות המעוניינים לקבל את ההזמנה בהקדם האפשרי. המשלוח המהיר הוא שירות פרימיום שמגיע בוודאות יותר מהר מהמשלוח הרגיל, אך עקב המצב הביטחוני והתלות בחברות השילוח, איננו יכולים להתחייב שהוא יגיע בתוך פחות מ-14 ימי עסקים. עם זאת, אנו מתחייבים שהמשלוח יהיה מהיר יותר מהמשלוח הרגיל.

מעקב אחר ההזמנה שלך
לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו דוא"ל אישור עם מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחר המשלוח בצורה פשוטה ויעילה.

הוצאות המשלוח
הוצאות המשלוח יחויבו בנפרד בהתאם לאזור השילוח ויעודכנו בעת ביצוע ההזמנה.

יצירת קשר עם שירות הלקוחות
לכל שאלה או בעיה, ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ לשוחח עם שירות הלקוחות בוואטסאפ, או להגיש פנייה על ידי השארת טופס יצירת קשר באתר שלנו.

שאלות נוספות?
צוות HilaPure זמין עבורך 7 ימים בשבוע ונענה בדרך כלל תוך 24 שעות.

תודה שבחרת ב-HilaPure!
אנו עושים כל מאמץ להבטיח לך חוויית קנייה נוחה, מקצועית ומהירה.